Chính sách đổi trả / hoàn tiền
Chính sách đổi trả
1. Thời hạn & phí đổi trả
Thời hạn đổi trả | Đổi hàng | Trả hàng |
Trong vòng 10 ngày | Trừ 10% giá mua | Trừ 30% giá mua |
Trong vòng 11- 20 ngày | Trừ 15% giá mua | Trừ 50% giá mua |
Từ 1 tháng trở lên | Không giải quyết đổi, trả |
2. Điều kiện đổi trả
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
– Sản phẩm hoặc phụ kiện sản phẩm bị lỗi do đơn vị vận chuyển (bể vỡ, trầy xước, móp méo, bị dính nước,…)
– Sản phẩm không đúng như trên thông tin đơn hàng.
3. Hình thức đổi trả
Để đổi, trả sản phẩm, quý khách có thể thực hiện theo 02 cách:
– Liên hệ hotline hoặc qua nhân viên bán hàng để cung cấp thông tin đơn hàng, tên khách hàng, địa chỉ, sản phẩm yêu cầu đổi, trả và lý do.
– Giữ nguyên hiện trạng và đem sản phẩm đến trực tiếp showroom gần nhất để được hỗ trợ.
4. Thời gian giải quyết đổi trả
Chúng tôi giải quyết đổi, trả trong vòng 24- 48h (không bao gồm thứ 7 – Chủ nhật) từ khi Dienmayduyhung nhận được hàng và Trung tâm bảo hành giám định sản phẩm đủ điều kiện đổi, trả.
Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần được tư vấn thêm, hãy liên hệ với Dienmayduyhung qua những kênh sau đây:
– Hotline: 0917078004
– Email: dienmayduyhung91@gmail.com
– Inbox Fanpage Điện Máy Duy Hưng